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(判断题)

客户信息表的目的在于帮助客户经理组织和管理每一次与客户的沟通,采用统一的方式全面了解客户信息。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。

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    客户经理也需要根据客户信息表的顺序向客户提问,以免思维混乱,出现遗漏项目。

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    客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。

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    ()可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。

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    为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。

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    老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理可以不主动上前帮助客户。

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    老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。

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  • (判断题)

    当大堂经理帮助客户取号后,不用告知客户大概等候时间。

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    个人客户信息表的填写者是()

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