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(简答题)

什么是企业流程重组?为什么说企业流程重组不仅涉及技术,而且涉及人文因素?人文因素体现在哪些方面?

正确答案

企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
企业流程与企业的运行方式,组织的协调合作,人的组织管理,新技术的应用与融合等紧密相关,因而,企业流程的重组不仅涉及技术,也涉及人文因素,包括观念的重组,流程的重组和组织的重组,以新型企业文化代替老的企业文化,以新的企业流程代替原有的企业流程,以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。

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