（单选题）
在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。
A顾客服务水平变化时成本的变化程度
B改进服务质量时对成本的影响程度
C在顾客服务水平一定时成本的变化程度
D在成本一定时顾客服务水平的变化程度
正确答案
答案解析
基准成本的感应性是指顾客服务水平变化时成本的变化程度。确定物流服务水平的步骤为：①对顾客服务进行市场调查；②顾客服务水平设定；③基准成本的感应性实验；④根据顾客服务水平实施物流服务；⑤反馈体系的建立；⑥业绩评价；⑦基准与计划的定期检查；⑧标准的修正。
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（判断题）
所谓基准成本的感应性，是指成本变化时顾客服务水平的变化程度
（多选题）
物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑（）以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再作出决定。
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物流成本预测的步骤有（）
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仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切联系，仓储企业在进入或者引起竞争时期的服务定位可为（）。
（判断题）
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（多选题）
仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切联系，仓储企业在退出阶段或完全垄断竞争时期的服务定位可为（）。
