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(简答题)

简述消费者的购买行为的含义。

正确答案

指消费者在购买产品整个过程中所表现的一系列心理活动和生理活动的总称。
心理活动是指消费者:
①需要的产生和变化;
②购买动机的形成;
③购买决策确定;
④购买感受。
生理活动是指消费者支出货币,取得产品(或服务)时各种可见活动:
①收集信息;
②比较购买;
③购买后有关活动。

答案解析

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    按消费者购买态度和要求划分,可将消费者的购买行为分为()、()、()、()和()等5种。

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    按消费者对购买目标的选定程度划分,可将消费者的购买行为分为()、()和()等三种。

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    从本质上说,消费者购买的不是商品本身,而是它的()

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