首站接团服务要使旅游团（者）抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。
（1）接团前，全陪应向接待社了解该站接待工作的详细安排情况。
（2）全陪应提前半小时到接站地点迎候旅游团（者）。
（3）接到旅游团（者）后，全陪应与领队核实有关情况。
（4）全陪应协助领队向地陪交接行李。
（5）全陪应代表组团和个人向旅游团（者）致欢迎辞。
（简答题）
导游人员在首站（入境站）接团服务时应有哪些服务要求？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
全陪的首站接团服务应包括以下哪些方面（）。
（判断题）
中文导游人员是指能够用普通话、地方话从事导游服务的人员他们主要的服务对象是国内旅游的中国公民和入境旅游的港、澳、台同胞以及华侨、华裔客人。
（判断题）
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
（单选题）
外国旅游者站在敌对立场对我国进行攻击污蔑时，导游人员应该（）。
（判断题）
景区导游一般在景区大门接团
（简答题）
抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务，主要包括哪几项内容？
（多选题）
地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括（）。
（单选题）
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）
（单选题）
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）
