首页医卫考试卫生职称考试护理主管护师(外科护理)
(单选题)

当小王发现患者的言行不正确时,她应当使用的恰当反馈形式是()

A肯定性反馈

B否定性反馈

C模糊性反馈

D动态体语

E仪表形象

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持,在交谈中,表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定,以鼓励对方。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等,小王的行为即属于此。

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