（多选题）
外贸跟单员从事外贸跟单工作，必须具备一定的能力，其中“一定的能力”一般是指（）。
A推销能力
B综合业务能力
C专业的司法调解能力
D语言文字能力和口头表达能力
正确答案
答案解析
外贸跟单员的能力素质是一个综合的概念，它是综合业务能力、市场调研和预测能力、推销能力、语言文字能力和口头表达能力、社交协调能力等各能力的有机结合。
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（简答题）
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