（多选题）
计算机故障往往是一个日积月累、各种因素综合作用的结果。计算机故障的主要原因有（）、计算机病毒、外部环境等多方面。
A计算机管理的问题
B人为的操作因素
C软件质量问题
D计算机硬件配件质量问题
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是在计算机出故障时最直接的解决方法之一。计算机内部配件众多，而且每一个几乎都可装卸，所以通过替换计算机内部配件，往往能迅速地检查出故障所在。
（判断题）
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（单选题）
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（简答题）
在对计算机指令集结构进行分类的五个因素中，哪一种是各种指令集结构之间最主要的区别？
（简答题）
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（判断题）
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（单选题）
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