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(简答题)

营销方案有最低消费要求,但有些用户用不完最低消费,反过来投诉公司,如何接解释?

正确答案

1.营销方案之所以有最低消费,是因为提供了相应的优惠,双方权利和义务是对等的。同时由于此营方案是用户在购买时自行选择的,在买卖的过程中双方形成了合同关系,因此用户应当按合同约定履行义务!
2.客户余额不足时没有收到系统下发的提醒短信,或系统提示余额不准确,导致手机突然停机。

答案解析

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