A风险管理必须得到高级管理层的参与和支持
B良好的沟通
C涵盖风险的激励考核机制
D风险管理文化
（单选题）
（）项属于操作风险管理框架中的环境。
答案解析
（多选题）
操作风险管理框架中的操作风险流程包括（）
操作风险管理框架中的操作风险战略包括（）
操作风险管理框架中的基础设施包括（）
操作风险管理框架中的流程是指风险管理中的（）
操作风险管理框架中的基础设施是指风险管理中的（）
操作风险管理框架具体包括哪几个部分（）
操作风险控制框架规定了控制风险的相应方法，包括（）
一个完整、全面的商业银行操作风险管理框架包括（）
