（单选题）
服务员工作中说笑声过高，房间隔音不好或相邻房的干扰等，都是造成客人因受到（）而投诉的原因。
A不受尊重
B噪音干扰
C设施标准
D卫生问题
正确答案
答案解析
略
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客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？
（填空题）
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（单选题）
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（单选题）
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（简答题）
工作中自己心情不好怎样处理？
（判断题）
服务员在每天清洁办公长住房的过程中，应留意观察房间的多种细微变化，发现和掌握各种服务信息。（）
