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(简答题)

简述人们对冲突的理解与看法有一个发展过程。

正确答案

⑴冲突有害论:早期传统观点认为一切冲突都是消极的,有害的,应竭力避免。
⑵冲突接纳论:认为,冲突是所有群体和组织中自然发生的现象,不可避免,我们应该接受它。
⑶冲突有益论:认为,冲突是工作和生活的一个组成部分,可以起到有益的作用,维持团体最佳冲突水平,可以保持团体的活力和创造力。因此,我们需要鼓励冲突,善于对冲突进行管理。

答案解析

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