（单选题）
在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。
A遇到对方提出异议或出现争议时，要立即辩解，给予回击
B说话者的意思没有表达清楚时，不要随便插话
C说话者做短暂停顿时，不要立即插话
D说话者说完后再给予回应
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在处理服务对象投诉时，边检人员应当对服务对象所说（）做适当的记录。
（单选题）
2011年新年，边检执勤人员小明在查验澳门旅客王某时，王某主动说“阿SIR，新年好”，下面关于这一情景的描述不正确的是（）。
（多选题）
如图所示的申报表上包括有红框所示的内容，下面表述正确的是（）。
（多选题）
图为一张机组名单表，其中红框所示为其中一名机组人员的个人资料，下面表述正确的是（）。
（单选题）
边检机关的工作目标表述不正确的是（）。
（单选题）
边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
（单选题）
为服务对象尽力提供有效帮助的表述不正确的是（）。
（单选题）
对于服务对象头部动作传递的信息表述不正确的是（）。
（单选题）
下面说法中，不正确的是（）
