（多选题）
由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理（）
A不处理
B联系折800客服提供证据
C在投诉页面拒绝
D系统恢复后及时按规定发货
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理（）
（多选题）
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（单选题）
买家11.25日购买的商品选择了平邮运送，在11.26日，卖家点击发货按钮使用快递给买家发货，这时买家的确认收货超时为（）。
（单选题）
采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后，如买家申请退款，退款超时时间为（）小时，卖家须及时关注，逾期未响应系统默认退款成功，款项直接退还买家。
（多选题）
当卖家已发货，买家未在指定时间内确认收货或申请退款，系统将超时打款给卖家，下列各物流及天数正确的是（）
（多选题）
当卖家已发货，买家未在指定时间内确认收货或申请退款，系统将超时打款给卖家，下列各物流及天数正确的是（）
（多选题）
天猫的订单，卖家已经发货了（未确认收货），但是买家想投诉卖家未按约定时间发货，可通过哪些路径？（）
（判断题）
买家下单时选择快递运送方式，卖家发货时使用平邮，交易状态超时时间为30天。
（单选题）
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（）
