（多选题）
移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）
A建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题
B查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常
C核查用户HLR数据，是否有限制呼出
D在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
正确答案
答案解析
略
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发生火灾，发现人应立即拨打火警电话119，并立即向负责人报告。火灾事故报警要点有
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通信机房发生火灾，发现人应立即拨打火警电话119，并立即向负责人报告。火灾事故报警要点有
