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(简答题)

公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题?

正确答案

问卷调查法是调查员运用统一设计的问卷,利用书面方式回答问题向被调查者收集信息的方法。设计调查问卷要注意以下几个问题:
(1)应尊重公众,慎重选择所提问题,防止对公众情感造成伤害。
(2)问卷的问题组织要有顺序,合逻辑。即不同问题的排列是有先后顺序的。
(3)问卷的文字要简洁、明确,明白易懂,不可太长,不要用公众难以理解的专业术语,不要加太多的形容词。
(4)不要用双重提问,即在两个问题下只有一个答案。
(5)问卷的措辞要准确,防止模糊不清或模棱两可。
(6)问卷应避免使用带倾向性的措辞。
(7)备选答案力求全面,避免出现重大遗漏。
(8)如果对问卷设计的效果没有把握,可先在小范围内进行试测,请部分公众回答问题,分析问卷,看看其中是否有不妥之处。

答案解析

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