（简答题）

简述流程重组的原则。

正确答案

（1）由职能管理转向流程管理。
（2）强调整体流程最优的系统思想。
（3）组织应建立在流程基础上，而不是流程为组织而定。
（4）充分发挥每一个人在流程中的作用。
（5）一定要把服务对象（如客户、供应商等）纳人流程，形成流程的一部分。
（6）实现信息资源的一次性获取和共享使用，避免重复储存、加工、管理，形成无效劳动。
（7）立足简化管理、高效管理，讲求实效。

答案解析

略

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