（简答题）
简述管理人员需要量的确定。
正确答案
管理人员的需要量取决于一下几个方面的因素：（1）组织规模；在其他条件相同的情况下，一个组织规模越大，其业务量越大，所需要管理人员也就越多。（2）业务的复杂程度；一个组织，其业务越复杂，环节越多，所需的管理人员越多。（3）管理部门的数目；在特定性质和特定的业务条件下，组织结构设置层次越多，职能分工越细致，管理部门的数目就越多，所需管理人员的数量也越多。（4）管理人员的储备需要；为防止管理人员因种种原因突然出现空缺，或为将来规模扩张作准备，组织部门不仅需要现职的管理者，而且需要有管理人员的储备，以应付管理人员变动、业务规模变动等方面的需要。
答案解析
略
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（判断题）
管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
（简答题）
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