（多选题）
营业网点内人员，在营业期间出现下列情况，应提高警惕（）
A有戴口罩、墨镜等不露真面目人员出现在营业大厅
B有人在柜台上方放臵可疑物品
C有人偷窥客户密码、信息
D有人持大铁锤、刀具、枪支等攻击性器具进入营业大厅
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
营业期间遭遇突发事件，营业网点内的人员可根据案件性质和情况危急程度的不同分别采取以下应急措施（）
（多选题）
营业期间营业大厅中出现下列（）情况时，营业人员应当提高警惕，及时提醒其他人员，进入戒备状态。
（多选题）
营业期间，营业网点如遭遇诈骗冒领，营业人员应（）
（简答题）
营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？
（多选题）
营业期间，网点发生火灾，营业人员应（）
（简答题）
营业期间，营业网点如发生诈骗冒领，营业人员应如何应对？
（简答题）
营业期间，营业网点如遭遇持刀（械）抢劫，营业人员应如何应对？
（多选题）
营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（）
（多选题）
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