（多选题）
BHCA值与哪些因素有关？（）。
A单位时间内的呼叫总数
B处理一次呼叫的平均开销
C系统固有开销
D用户使用数量
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
Erl的计算方法：（）。BHCA的是：（）。
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