商家未按航空公司规定正确填写退改签条件,造成旅客投诉且投诉成立累计()次的,飞猪有权将其清退。
A三
B四
C五
D六
正确答案
答案解析
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(多选题)
商家应按航空公司的改签规定,并根据买家提交改签申请的时间收取改签手续费,不得收取除()以外的额外费用。
(单选题)
商家接受买家改签申请的,须填写改签后真实、准确的航班信息;商家拒绝的,须填写真实、准确的拒绝理由,并须在买家提交申请后的()小时内拒绝。
(单选题)
商家发布的机票产品在退改签说明中增加与退改签无关的描述的,商家虚假报价的,不能提供行程单或发票的,视为()违规行为,每发生一次扣()分,并需按()元/次的标准向飞猪支付违约金。
(单选题)
买家提交改签申请后,改签失败的,应告知买家准确、真实的失败原因,商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为()违规行为,每次扣()分。
(单选题)
买家提交改签申请后,在收到买家的改签申请后()分钟内,或在改签的新车次发车前()分钟前反馈改签结果,因商家在前述时间内未反馈改签结果导致买家产生直接损失的,按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。若改签失败,且买家已支付改签费用的,商家应将该费用退还买家。
(单选题)
根据《飞猪规则》,商家违反机票订单改签的规定的,视为()违规行为,每发生一次扣()分,并需按()元/次的标准向飞猪支付违约金。
(多选题)
商家未按规定向飞猪提供相关资质的,飞猪可以进行哪些处理?()
(单选题)
买家预订的火车票需要邮寄的,商家应在为买家寄出该票后,及时在飞猪系统中填写正确快递单号。商家违反前述规定的,视为一般违规行为,每次扣()分,情节严重的,每次扣()分。
(单选题)
买家在航班起飞前()小时内提交改签申请,如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。