1.提供不断更新的、完备的、有价值的信息，如：商业机会、最新供求信息、商情特快等。
2.同每一个最终客户之间建立直接的联系，扩大与客户的接触并从中听取建议。
3.确保公司的网站同电话销售系统、订货部门和服务功能紧密结合在一起。这样客户可以在网络上开始一个方便的交易过程，可以随时切换到同人工服务交流，将整个购买过程变得足够容易，使顾客愿意通过网络配置和购买产品。
4.为顾客提供所有与自己的技术支持人员拥有的完全一样的故障诊断和帮助信息。这样不仅使客户感到满意，同时也会减少很多顾客服务时间。
5.让顾客可以很容易了解到已经提交的订货信息以及故障的解决情况。
6.网站的整体布局合理，简洁易于操作，且多是自助化的，文件上下传输速度比较快。功能设计齐全，以便使顾客能够将其引入客户自己的企业网。这不仅会节约客户与公司进行交易的成本，也能使客户更久保持对公司产品的忠诚并扩展公司的接触范围，使公司可以同客户的雇员——公司的最终用户——建立直接联系。
（简答题）
谈谈你认为一个成功的商业网站应该具备什么样的职能（或者说应提供哪些服务）？
正确答案
答案解析
略
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