A国际标准
B国家标准
C行业标准
D教育标准
E企业标准
（多选题）
从标准所规定的内容看，标准体系分为（）
答案解析
国际标准化组织把产品分成下列哪几大类（）
（单选题）
按照标准化的原则，设计并形成一系列通用性很强且能多次重复应用的单元是（）
我国认证制度总体架构的第二层次是（）
朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为（）
卡普兰等人提出的（）就是一套绩效测量指标体系。
按认证范围分，认证可分为（）
为了应用过程管理技术，除了具备可测量性之外，还需要具备（）
卓越绩效标准模型中代表结果的要素有（）
