1)柜员应先打印“ＡＴＭ现金轧账单”轧出ＡＴＭ结余金额；(１分)
2)轧ＡＴＭ尾箱余额清点ＡＴＭ尾箱现金确认ＡＴＭ尾箱实际现金确实比ＡＴＭ轧账单上结余金额多1000元查询ＡＴＭ机打流水；(２分)
3)确认是否该账户交易成功未吐钞营业员登记“ＡＴＭ现金多款登记簿”；(１分)
营业员核对该储户身份证件登记该储户身份证号码并将该交易的客户交易凭条附登记簿后由客户在登记簿上签字后将多款现金退储户。(２分)
（简答题）
一位储户来柜台反映，他在该营业厅的ＡＴＭ上取款1000元，结果ＡＴＭ未吐钞，经查询账户余额已少1000元，问该营业员应如何处理？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
跨行ＡＴＭ转账每日金额超过（），必须由储户本人在储蓄所办理书面申请。
（填空题）
系统内转账每日金额超过（）（不含），跨行ＡＴＭ，必须按规定范围转账每日金额超过５０００元(不含)，必须由储户本人在储蓄所办理书面申请。
（判断题）
用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)
（填空题）
客户在ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能（）的现钞会退还客户。(五级、四级)
（填空题）
ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)
（简答题）
简述ＡＴＭ机的现金管理。
（单选题）
ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又称为（）。(五级、四级)
（填空题）
ＡＴＭ管理员开启钱箱必须（）。(三级)
（单选题）
以下有关ＡＴＭ管理的说法错误的是（）。(三级)
