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(简答题)

降低知觉风险的措施有哪些?

正确答案

1、加强消费信息的获取。风险产生的根源是掌握的信息不充分。为此,消费者应加强信息搜寻工作,努力获取尽可能多的消费信息。
2、保持品牌忠诚度。消费者如果坚守品牌忠诚,只购买自己以前购买过的品牌,由于对其效能质量等有深入了解和亲身体验,遭受损失的风险就会大大降低。
3、购买知名度高的品牌。品牌知名度高的厂商为了维护自己的产品信誉,市场份额和企业形象,通常会向消费者提供质量和服务保证。
4、从信誉高的零售商处购买商品。信誉高的零售商与品牌知名度高的厂商一样,为了维护自己的信誉,提供的商品一般可靠性强,风险程度降低。
5、购买最贵的商品。许多消费者认为价格高的商品在质量、性能、售后服务上,通常比价格低的商品更有保证。

答案解析

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