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(多选题)

“大质量”与“小质量”的区别在于()。

A“大质量”将质量看成是经营问题,“小质量”将其看成是技术问题

B“大质量”关注服务,“小质量”关注实体产品

C“大质量”将质量目标包括在经营战略中,“小质量”将其包括在生产目标中

D“大质量”关注内部顾客,“小质量”关注外部顾客

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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