首页技能鉴定其他技能电信业务技能
(判断题)

在挂断电话时,话务员可以直接挂断电话。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    话务员与用户终止电话时,出于礼貌应由用户挂断电话。

    答案解析

  • (单选题)

    在电话营销结束时,应该让()先挂断电话。

    答案解析

  • (判断题)

    因误记、误拨等原因将电话打错了地方,应直接挂断电话。

    答案解析

  • (判断题)

    处理投诉中如遇到言语粗鄙的客户可直接挂断电话。

    答案解析

  • (判断题)

    电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。

    答案解析

  • (判断题)

    确认客户没有其他问题,营销结束,应我们先挂断电话。

    答案解析

  • (判断题)

    接打电话中,通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。

    答案解析

  • (判断题)

    UE在GSM网络挂断电话后,从GSM回到TD网络的时延较长,主要包含了五个过程,其中呼叫不可及的时间很长,明显影响用户感知。不过可以通过GSM网络和TD网络共LAC来解决该问题,但是共LAC会引来寻呼量增加等问题。

    答案解析

  • (判断题)

    在进行电话营销时,如果客户无理由指责话务员,话务员可以与客户争辩解释。

    答案解析

快考试在线搜题