客户补换SIM卡后，原SIM卡内的电话号码与短信均会丢失。
手机号码销号后，原SIM卡内保存的短信与电话号码是否会丢失？
（1）长沙、湘潭：短信会丢失，储存的电话号码一般决定于客户手机机型，号码销户后很多手机不读卡，无法识别SIM卡；
（2）常德、株洲：决定于客户手机机型；
（3）岳阳、衡阳、娄底、邵阳、永州：不会丢失；
（4）郴州、自治州、张家界、怀化：会丢失；
（5）益阳：SIM卡内保存的短信和电话号码不会丢失，但是可能会因为无法使用SIM卡而不能查看。
（简答题）
客户咨询手机卡出现电话号码与短信均会丢失，请问如何应对？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客户（）后，原SIM卡内的电话号码与短信均会丢失。
（填空题）
一机双号副号码接收短信、彩信，此时客户手机上短信、彩信发送号码均显示为（）。
（多选题）
短信营销平台发短信至客户手机，提示客户选择从本机转至新号码的话费金额“1、30元，2、50元，3、80元”。（）
（单选题）
如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。
（简答题）
客户咨询手机上锁，输入1234，出现被锁，请问如何应对？
（填空题）
手机投注业务福彩短信接入号码为（），体彩短信接入号码为（）。
（填空题）
移动全时通是指客户在（）或者（）的情况下，为了不丢失电话信息，将来电转移到（），在手机恢复正常后，系统以（）的形式将信息发至客户终端，开通移动全时通收取（）/月的功能费。
（多选题）
客户咨询的问题为知识库——信息发送功能涵盖的内容时，发送短信的服务用语规范为：为给广大客户提供更加优质的服务，公司对系统进行了优化，对于您刚刚咨询的业务，由于内容涉及到部分（）等，通过口述的方式您可能不方便记录，我们将通过的短信方式发送到您的手机上，请问我现在是否可以为您提供这种方式呢？
（填空题）
手机邮箱短信接入号码为（），彩信接入号为（）。
