（简答题）
什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？
答案解析
（单选题）
以下不属于首因效应的是（）。
（名词解析）
首因效应
晕轮效应
（填空题）
（）效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。
