（单选题）
电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。
A安全，质量，市场，效益
B迅速，准确，安全，方便
C普遍服务，用户至上
D热情服务，礼貌待人
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
电信职业道德体现了电信通信（）、（）、（）、（）的服务方针。
（多选题）
电信职业道德体现了电信通信（）的服务方针。
（单选题）
（）是指省内长途、省际长途和国际长途接续到本地被叫端的能力，它反映了电信网络的维护水平。
（单选题）
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（判断题）
《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。
（多选题）
电信通信全程全网的特点决定了电信科技人员必须从社会整体利益的高度出发，正确对待电信科学技术的（）和发明创造。
（填空题）
电信通信全程全网的特点决定了电信科技人员必须从社会整体利益的高度出发，正确对待电信科学技术的（）、（）、（）、（）和发明创造。
（多选题）
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（单选题）
我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的（）。
