一、对待持假冒证件要求免费的车辆处理时，不能凭借个人主观感觉来确定事情的真伪，要拿出真凭实据来说服对方，可以要求司机出示“三证一单”或者其他能够证明车辆所属单位的材料，假如不能确定证件真伪，可以与当地公安部门或者军队警备部门联系，来确定证件真实性。
二、收费员在任何情况下，不能与司机发生争吵，应立即制止收费员与司机的争吵，避免事态进一步扩大。
三、坚持“应征不漏、应免不收”的原则，如该车确属假冒军车，应查明该车逃费历史记录，按照有关规定收取通行费，并处以两倍罚款。
四、坚持灵活机动的处理方法，假设正处于车辆高峰期间，司机拒绝交费，因为该车的纠纷而导致车道大面积堵车，可以采取劝解司机将车辆靠边处理，或者先放行事后再上报追缴的处理方法，将不良影响减少到最低。
（简答题）
假设一辆悬挂军牌车辆下高速，收费员凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑，并与司机产生了争吵。试分析下作为收费管理人员，如何妥善处理此类问题。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
高速公路车辆通行费收费单位应当在收费广场明显位置悬挂（）并张挂当班收费员工号、照片。
（单选题）
一辆车号为“鲁OA027警”的车辆通行高速公路，收费员在输入车牌号时应输入（）
（判断题）
一辆满载鲜花核载吨位为15吨的货车，途经我-省高速公路收费站应减免车辆通行费。
（单选题）
假设客车有25座，高速公路按车型收取车辆通行费适用的收费系数和收费费率是（）。
（单选题）
一辆19座客车行驶了44公里后下高速，应收车辆通行费（）元。
（单选题）
一辆1127轴半挂车途径某站下高速时，重量为11.36吨，电脑显示该车超时，经收费员调查盘问，司机说卸了钢筋在高速公路某施工点，下列操作方法最为妥当的是（）。
（多选题）
在计重收费条件下，以下（）车辆实行计重收取高速公路车辆通行费。
（单选题）
某站查获一辆黑名单车，补收通行费并加收一倍，收费员应按（）进行操作。
（单选题）
高速公路在紧急情况下，入口可向车辆发放纸质缴费凭证作为通行凭证。出口时按（）路径收费。
