（单选题）
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，劝阻无效的，应联系（）强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。
A上级行安保部门
B服务突发事件应急处理领导小组
C公安机关
D肇事者家人或单位
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，（）应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
（多选题）
在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中，表述正确的是（）
（单选题）
劝阻恶意占用银行资源行为错误的是（）
（单选题）
消费者要提高风险防范意识，不要相信（），遇有疑问，影响银行或委托收付单位进行查询。
（判断题）
严禁大堂经理通过任何形式和渠道向他人或外界透露客户信息。（）
（单选题）
银行业金融机构应科学合理地进行客户分类，客观真实地对（）进行评估，确定客户风险承受能力等级，在理财产品风险评级与客户风险承受能力评估间建立对应关系，并持续做好风险评估。
（单选题）
个人外汇票汇汇出汇款，以（）为抬头人的外汇银行汇票．交由客户自行寄送或亲自携带。
（判断题）
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
（填空题）
开门迎客时，大堂经理应做好客户分流工作，让客户保持良好的次序排队取号，同时分流部分办理简单业务的客户到（）或电子银行服务区。
