（多选题）

出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。

A合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B满足乘客的合理需求

C针对性提供个性化服务

D对于外地乘客可以适当绕路

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

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出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。
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