A组织结构
B业务流程
C物流路线
D结算方式
（简答题）
企业流程再造的特性是什么？
答案解析
（判断题）
流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出新的企业流程。
企业运行表现为哪四大流程的合理运作？
企业运行表现为物流、人流、资金流三大流程的合理运作。（还有信息流）
对象专业化是什么？
（多选题）
市场客体是市场交换的对象，即市场上待售的各种（）等。
一个国家的市场营销系统包括哪些流程？
根据时机、对象和目标的不同，可以把控制分为（）。
