（多选题）
收文登记项目一般包括（）。
答案解析
（简答题）
简述收文处理程序。
收文处理程序包括（）。
文件有何作用？
文件有何特点？
研究文件学有何意义？
按作者特征立卷有何好处？
文件立卷有何意义？
文书工作有何重要性？
