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(简答题)

通存通兑业务差错处理平台的调账请求有哪几类?

正确答案

分为借记调整和贷记调整两种。
(一)借记调整
1.受理社(行)成员机构发生以下差错时,可以发送借记调整的调账请求:
(1)通存交易(含存现交易和本转异交易),农信银中心成功而受理社(行)失败,且受理社(行)社(行)内系统未发送存款确认;
(2)通兑交易(含取现交易和异转本交易),农信银中心失败而受理社(行)成功;
(3)通存交易(含存现交易和本转异交易),农信银中心成功而受理社(行)失败,且受理社(行)社(行)内系统已发送存款确认;在通过差错处理平台提交差错原因为(2)、(3)的调账请求时,受理社(行)还应同时向开户社(行)通过传真方式提交原交易凭条、交易情况说明(加盖省级清算中心印章)等相关证明文件。
2.开户社(行)成员机构在接收借记调整的调账请求后,对于差错原因为上述(1)类型的调账请求,须无条件扣划客户账户处于圈存状态的资金,并给出“确认”应答。对于差错原因为上述(2)、(3)的调账请求,开户社(行)成员机构应核对原交易流水,检查账户余额是否足够,在与客户核实原交易情况后,扣划客户账户资金,并给出“确认”应答。若账户余额足够,但无法与客户取得联系,则由受理社(行)出具《协助控制客户款项申请》,开户社(行)协助控制客户账户相应资金,待与客户核实后,扣划客户账户资金,并给出“确认”应答。若账户余额不足扣划,开户社(行)给出“否认”应答,并继续协助受理社(行)联系客户进行追款。
(二)贷记调整
1.受理社(行)成员机构发生以下差错时,可以发送贷记调整的调账请求:
(1)通存交易(含存现交易和本转异交易),农信银中心失败而受理社(行)成功;
(2)通兑交易(含取现交易和异转本交易),农信银中心成功而受理社(行)失败。
2.开户社(行)成员机构在接收贷记调整的调账请求后,须检查账号等要素是否正确,核对无误的,给出“确认”应答,并贷记客户账户,因账号有误等原因无法入账的,给出“否认”应答。

答案解析

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