(单选题)
下列不属于质量管理基本原则的是()。
A以顾客为关注焦点
B全员参与
C过程方法
D持续改进
E利益最大化
正确答案
答案解析
ISO9000族标准中总结了八项质量管理基本原则,包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。控制成本、提高效益是组织应该重点关注的内容之一,但应是在互利的供方关系基础上,增强供需双方创造价值的能力,而不是单方追求利益最大化。
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