A有形性
B响应性
C保证性
D移情性
（单选题）
以下不属于质量定义范畴的固有特性的是：（）
答案解析
（多选题）
以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。
以下属于GB/T19001-2008标准6.3条款中的“支持性服务”的有（）
电视机的以下质量特性中哪些是固有特性？（）
（）的顾客要求，可称为关键质量特性。
产品质量特性是在（）过程形成的。
以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）。
下列（）对产品质量特性没有直接影响
稳定过程的99.73%的产品质量特性散布在区间（）内
