（单选题）
客房部协助（）部做好住客遗失物品的处理。
A后勤
B前厅
C保安
D财务
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客房部协助（）部做好员工薪金的支付。
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客房部应向（）部提供必要的住客资料和信息。
（单选题）
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
（单选题）
“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。
（单选题）
“客房内配置的客用物品是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。
（判断题）
客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要，而只能满足住客的个别的特殊的需要。
（简答题）
如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？
（单选题）
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。
（单选题）
财务部配合客房部做好对物品的盘点及制定（）。
