（简答题）
准时生产方式的具体含义是什么？
答案解析
品牌的具体含义是什么？
零基预算的含义是什么？
人员推销是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比具有的特点是什么？
茨伯格提出了“战略的5P观”有什么含义？
一般环境分析有什么含义？
产业环境分析有什么含义？
包装的最基本功能是什么？
（单选题）
倾听在沟通行为中所占的比例是（）
