（填空题）
电信业客户流失是指客户放弃目前所使用的（）或（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
要理智地帮助客户算细账，向客户详细指出使用这种电信产品能够得到多少利益，使客户确信他所购买的这种产品是合理的。（）
（简答题）
中国电信目前推出的客户品牌有哪些？口号分别是什么？
（简答题）
“中国电信全球眼-无线视频监控业务”是“全球眼”业务的子业务，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，目前面向客户提供哪些服务？
（判断题）
非电信客户不可以使用天翼空间。
（判断题）
客户在非人工服务时间使用中国电信QQ客服，QQ客服将引导客户使用自助渠道。
（单选题）
用于汇集客户所应支付产品费用的结算单元，中国电信称之为（）。
（多选题）
按照中国电信股份有限公司广东公司客户通信信息保密管理规定，称客户通信信息是指客户身份资料及（）等信息。
（单选题）
中国电信天翼对象存储是中国电信面向具有（）需求的客户，所提供的一种可扩展的、稳定可靠的基础存储服务。
（单选题）
按照2013年中国电信全业务客户服务标准，实际使用速率的为用户使用（）工具测速的值。
