服务的个性化营销就是服务机构为满足顾客的个性化需要提供个性化服务。个性化服务可分为两类：被动性个性化服务和主动性个性化服务。
被动性个性化服务是指由顾客提出的个性化服务。其主要特点是随机性和非常规性。
主动性个性化服务是指服务企业在了解顾客个性化需求的基础上有计划和有准备地提供的服务。
（简答题）
什么是服务的个性化营销，它分为几类？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述实施网络营销个性化服务应注意什么？
（简答题）
什么是金融互换？它分为哪几类？
（单选题）
（）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。
（单选题）
顾客需求特征随着社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及（）。
（多选题）
服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。个性化的服务是一种（）的服务，所以它更以来一一个号的组织气氛和酒店文化。
（判断题）
移动电子商务营销可以提供更好的私密性和个性化服务。
（单选题）
通过移动设备创造和交付高度个性化并具有成本效益的销售、营销和服务产品称为（）
（多选题）
国际市场营销决策分为以下几类（ ）决策。
（判断题）
亚马逊书店成功的原因之一在于它重视了个性化的客户服务。
