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(简答题)

个人存款证明的处理流程包括哪些?

正确答案

(1)客户在前台填写“个人存款证明书”,提出申请,将已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书、原业务申请表和本人有效身份证件提交柜员;
(2)柜员根据客户需求办理时点存款证明,审核无误后,输入相关信息,客户输入密码,提交支局长授权;
(3)交易成功,柜员收取客户手续费;
(4)打印“回执”、“手续费收据”,“个人存款证明书”,交客户签字确认;
(5)柜员加盖章戳,将回执、手续费收据客户联,个人存款证明书,以及客户身份证件、原产品协议书、原业务申请表、已签约的个人结算账户卡/折一起返还客户;
(6)“回执”、“手续费收据”留存联专夹保管,日终上缴营业主管。

答案解析

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