A酬劳
B奖励
C休息
D用餐
（单选题）
志愿者在服务过程中应保持冷静的头脑和（），加强自我控制意识。
答案解析
（多选题）
志愿者在志愿服务过程中还必须遵守的纪律（）
志愿者下岗之后离岗应该（）
在仪态礼仪方面，志愿者的站姿应该是（）
志愿者在检票处遇到暴力冲突需要采取（）措施。
场馆化后的场馆志愿者可以不从事以下哪些工作（）
志愿者在服务中挫折心理的调适，最重要的是做到（）
志愿者面对观众扭脚最好该如何处理（）
引领礼仪，志愿者应行走在对方前面（）左右，协调对方的行进速度。
