（多选题）
某加油站员工向站长反映某固定客户近期未到本加油站，站长应做何处理？（）
A待手头紧急事务处理完后，及时与客户联系或访问顾客
B立即和员工一道，去访问顾客
C弄清楚原因后，应及时制订相应策略，巩固客户
D反正固定客户较多，走一个无所谓
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（）
（单选题）
加油站某信誉客户协议合同即将到期，这时加油站站长最恰当的处理方式是（）
（多选题）
某加油站站长办公桌上放置了下列物品，你认为哪些不能摆放？（）
（单选题）
一员工在上班途中因帮助一位老客户，上班迟到，向站长解释后，站长应如何处理？（）
（单选题）
某顾客对某加油站特别满意，不仅自己一直在该加油站加油，还积极向他人推荐，这种客户忠诚类型是（）。
（简答题）
某加油站上午9点送来一车油，该罐车是双舱车，分别为93#汽油和0#柴油，计量员检查铅封.计量后，司机马上把卸油管连接好，打开卸油阀。卸油时，柴油停止了加油，汽油因车辆多继续加油。9点50分卸油完毕，10点有客户到加油站反映：刚才在该站加的汽油使车辆跑几公里后熄火，发现里面有柴油气味。站长马上停止加油作业，发现错将0#柴油缷入了93#汽油罐，将93#汽油卸入了0#柴油罐，造成了40多台车辆加错油，混油30吨，赔偿客户18万余元，网络.电视媒体先后曝光，导致了一起严重的混油事故。分析该起事故发生的原因。
（多选题）
某加油站一客户加油反映在该站所加油品中含水，经查实确实曾在该站加过油，油箱中有少量水分，加油站应该（）。
（单选题）
某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（）
（填空题）
站长有对加油站员工工作业绩的（）权。
