(单选题)
重要客人离店后,服务员对其房间检查的主要内容是检查()。
A有无未熄灭的烟蒂防止失火
B客人是否损坏设备
C客人是否带走饭店的物品
D客人是否有遗留物品
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客人离店后的服务内容包括:()和未尽事项.
(判断题)
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。
(单选题)
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
(单选题)
()客人离店后,总台要及时做好客人档案整理工作。
(单选题)
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。
(单选题)
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
(单选题)
重要客人离店时,服务员应列队欢送,并且要行()。
(多选题)
客人离店时客房服务员的工作主要有()。
(多选题)
客人离店时服务工作主要有()。