（单选题）
工作人员在受理业务时，应（）服务对象的身份条件和业务申请材科，对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则，在规定的（）内予以办结；对不符合的，则应按各业务条线要求出具（）。
A认真审核；时间；书面凭证
B详细询问；时间；书面材料
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。
（单选题）
对可以受理的业务，需要服务对象填写格式文本的，工作人员应按（）向其提供，并指导填写，必要时（）填写。无格式文本要求的，不得故意进行刁难。
（单选题）
工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。
（单选题）
工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。
（单选题）
在对医务社会工作服务对象进行危机介入时，应遵守（）原则。
（判断题）
当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时，应明确告诉服务对象，并终止咨询指导。
（单选题）
对所受理的业务涉及两个以上部门的服务事项，应各司其职，并做好内部（）。
（多选题）
社会工作在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括（）。
（单选题）
业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（），仪表端庄，举止文雅，待人和蔼。
