（简答题）
收货人对领取的行李、包裹有异议时应如何处理？
正确答案
收货人对领取的行李、包裹时，如提出包装有异状，应检斤复磅，必要时可开包检查。构成事故时，应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。
答案解析
略
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（简答题）
收货人领取行李包裹时，如发现有短少或异状如何办？
（简答题）
收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状如何处理？
（判断题）
收货人凭行李、包裹领取凭证领取行李、包裹。如将领取凭证丢失，必须提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书，承运人对单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。
（判断题）
收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。
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收货人是指凭领取凭证领收行李、包裹的人。
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收货人将领取凭证丢失，造成行李、包裹被冒领，承运人应承担责任。
（判断题）
收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已经领取，应收取查询费。
