（简答题）
当收费设备出故障或正交接班时应怎样处理？
正确答案
遇有设备故障时，一方面告知车主所需等待的时间，并表示歉意；另一方面应积极组织系统管理人员进行修复，一时无法修复，应开启备用车道。当正在交班，因进行系统登录或安装机打票时，应提示车主稍等，正在交接。
答案解析
略
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（单选题）
当收费系统瘫痪或设备故障而导致无法正常实行计重收费时，在报上级有关部门同意后，可按（）标准收费。
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在收费业务处理服务过程中，当班长接到通知前往处理时应（）
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收费员交接班应怎样列队上下岗？
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收费员交接班时应注意哪些方面的问题？
（简答题）
驾乘人员对计重收费设备的检测结果提出异议，应该怎样处理？
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设备发生故障时，收费人员要及时通知（）或（），并做好记录。
（填空题）
设备发生故障时，收费人员要及时通知（）或（）并做好记录。
（填空题）
因天气交通事故或收费设备故障，造成收费广场车辆堵塞时，收费站应做好（）并采取（）、（）和（）、（）等措施，以加快车辆放行速度。
（填空题）
收费亭内只有交班或接班收费员，由（）与该收费员签字确认。
