（多选题）
在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（）。
A主动与游客交流
B积极推销旅游特色产品，达到购物目的
C依游客兴趣组织灵活多样富有情趣的导游活动
D随时观察游客的情绪变化
E注意生理因素对游客行为的影响
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。
（单选题）
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。
（判断题）
开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。
（单选题）
某游客在游览中常离团独自活动，导游人员很关切地询问他：“XXX先生，我不知道在游览中您对哪些方面比较感兴趣，您能告诉我吗？便于我在以后的导游讲解中予以结合。”这样的提醒属于（）
（单选题）
某旅游团有一位游客常常在游览中喜欢离团独自活动，出于安全考虑和旅游团活动的整体性，导游人员走过去对他说：“XXX先生，大家现在游览休息一会儿，很希望您过来给大家讲讲您在这个景点游览中的新发现，作为我导游讲解的补充。”这位游客听了会心一笑，自动地走了过来。
（单选题）
某旅游团有一位游客常常在游览中喜欢离团独自活动，出于安全考虑和旅游团活动的整体性，导游人员走过去对他说：“XXX先生，大家现在游览休息一会儿，很希望您过来给大家讲讲您在这个景点游览中的新发现，作为我导游讲解的补充。”这位游客听了会心一笑，自动地走了过来。
（单选题）
游览过程中若有游客走失，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。
（单选题）
游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。
（多选题）
在景点游览过程中，地陪的导游活动应做到（）。
